Mga karapatan at responsibilidad ng mga mamimili, o kung kinakailangan na mag-imbak ng mga kahon ng mga gamit sa bahay na may warranty
Ang mga gamit sa bahay ay ipinadala mula sa tindahan sa mga kahon. Kung gumagana nang maayos ang device pagkatapos i-unpack, itinatapon ng karamihan sa mga tao ang factory packaging.
Kung ginagawa nila ang tama, kailangan nilang mag-imbak ng mga kahon mula sa mga gamit sa bahay na may garantiya hanggang sa katapusan ng panahon ng warranty, malalaman natin ito sa artikulo.
Nilalaman
Kailangan ko bang panatilihin ang lalagyan pagkatapos ng pagbili hanggang sa katapusan ng panahon ng warranty?
Nakasaad sa Civil Code na sa loob ng 14 na araw ang mamimili ay maaaring magbalik o magpalit ng mga kalakal na may sira o hindi nasiyahan sa isang tiyak na dahilan.
Kasabay nito, ipinapaliwanag iyon ng batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer". Ang mga refund ay napapailalim sa mga sumusunod na kundisyon:
- ang pagtatanghal ng produkto ay napanatili;
- lahat ng mga seal at label ay naroroon;
- hindi nawala ang mga ari-arian ng consumer;
- may tseke o resibo para sa pagbabayad.
Kailangan bang iimbak ang TV box pagkatapos ng pagbili hanggang sa mag-expire ang warranty? ito artikulo.
Kailan mo maaalis ang packaging?
Kung higit sa 14 na araw ang lumipas mula noong bumili ng mga gamit sa bahay, maaari mong alisin ang packaging.
Ito ay dahil sa mga sumusunod na dahilan:
- Maibabalik lamang ang produkto kung hindi ito maaayos, o kung may natuklasang depekto na nagiging dahilan upang hindi magamit ang device.
- Kung may sira ang kagamitan, walang karapatan ang nagbebenta na humingi ng packaging.
Ang packaging ay isang produkto na napapailalim sa mabilis na pagkasira. Hindi kailangang iimbak ito ng mamimili upang makatanggap ng serbisyo ng warranty. Bukod dito, maaaring kailanganin ito sa loob ng ilang buwan o kahit na taon.
Upang ang kagamitan ay maiayos nang walang bayad, sapat na upang patunayan na ang pagkasira ay hindi kasalanan ng gumagamit. Walang packaging ang kailangan para dito. Kakailanganin ang mga dokumentong nagpapatunay na ang panahon ng warranty ay hindi pa nag-e-expire. Kadalasan, sapat na ang isang resibo na nagsasaad ng petsa ng pagbili.
Kailan kailangang mag-ipon?
Kailangan mong i-save ang packaging para sa unang 2 linggo pagkatapos ng pagbili. mga kasangkapan sa sambahayan. Kung magpasya ang mamimili na ibalik ito sa tindahan sa kadahilanang hindi ito angkop sa kanya, hindi nila ito tatanggapin nang walang packaging. Ang pagtanggi ay mabibigyang katwiran sa pamamagitan ng katotohanan na ang nagbebenta ay nangangailangan ng branded na packaging para sa karagdagang pagbebenta ng produkto. Sa kasong ito, ang batas ay nasa kanyang panig.
Inirerekomenda din na iwanan ang packaging hanggang sa mag-expire ang warranty kung ang produkto ay binili mula sa isang kahina-hinalang tindahan. Sa kasong ito, may nananatiling mataas na panganib ng pagtuklas ng mga depekto o pagkabigo ng produkto upang matugunan ang mga inaasahan.
Ang mga nagbebenta sa maliliit na retail outlet ay hindi palaging pamilyar sa mga batas, at ang pagkakaroon ng orihinal na packaging ay maiiwasan ang mga hindi kinakailangang hindi pagkakaunawaan kapag nagpoproseso ng isang pagbabalik.
Bakit mas mabuting umalis?
Kung ang packaging ay hindi kumukuha ng maraming espasyo at ang imbakan nito ay hindi nagsasangkot ng anumang mga paghihirap, maaari mo itong iwanan.
Ginagawa ito para sa layunin na ang ilang mga retail outlet ay hindi sumasang-ayon na tanggapin ang mga kalakal pabalik nang walang orihinal na packaging. Bagaman sa kasong ito ang batas ay nananatili sa panig ng mamimili.
Maaari mong iimbak ang kahon upang walang mga hindi kinakailangang paghihirap kapag sinusubukan mong igiit ang iyong mga legal na karapatan. Bilang karagdagan, maaaring kailanganin ang packaging para sa mga personal na layunin..
Halimbawa, kapag lumilipat para sa ligtas na transportasyon ng mga gamit sa bahay. Kaya, para sa malalaking laki ng mga produkto (TV, refrigerator, oven), ang pagpili ng isang kahon ay may problema. Ito ay magiging mas ligtas sa orihinal na packaging.
Maaari mo ring panatilihin ang orihinal na kahon para sa layunin ng karagdagang muling pagbebenta ng produkto. Ang ganitong mga kalakal ay binibili nang mas madali at mabilis.
Gaano katagal?
Pagkatapos bumili ng mga gamit sa bahay, ang kahon dapat na nakaimbak ng 14 na araw. Sa panahong ito, ang mamimili ay may pagkakataon na ibalik ang produkto kung hindi siya nasisiyahan sa anumang kadahilanan. Pagkatapos ng 2 linggo mawawala ang pagkakataong ito. Ang mga pagbabalik o pag-aayos ng warranty ay isinasagawa nang walang pagtatanghal ng orihinal na packaging.
Mayroong isang maliit na nuance: kung ang mga dokumento na ibinigay ng merkado ay hindi naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga panahon ng pagbalik o sila ay nakasulat sa isang banyagang wika, ang mamimili ay itinuturing na hindi alam. Sa kasong ito, ang kagamitan ay maaaring ibalik sa loob ng 3 buwan.
Saan ito itatago?
Sa unang 14 na araw, kailangang mag-ingat upang makahanap ng angkop na lokasyon ng imbakan. Ang kahon ay dapat na protektado mula sa kahalumigmigan, ngunit hindi makagambala sa iyong normal na pamumuhay.
Angkop na mga lokasyon ng imbakan:
- aparador;
- pantry;
- glazed loggia;
- mezzanine.
Kung ang bahay ay may attic o basement, maaari mong ilagay ang kahon doon, ngunit kung walang mga rodent. Ang ilang mga mamimili ay nag-iimbak ng packaging ng appliance sa garahe.
Nakatutulong na impormasyon
Mga tip na magiging kapaki-pakinabang sa mga mamimili, kung saan tumanggi ang nagbebenta na tumanggap ng mga kalakal nang walang orihinal na packaging:
Kung ang isang retail outlet ay tumanggi na tanggapin o ayusin ang isang produkto, na binanggit ang kakulangan ng packaging, dapat kang maghain ng claim.- Ang application ay nakasulat sa 2 kopya na naka-address sa store manager.
- Dapat isaad ng reklamo ang iyong data, ang mga pangyayari kung saan ginawa ang pagbili, ang uri ng pagkasira at ang esensya ng reklamo.
- Kinakailangang ipaalam sa nagbebenta ang tungkol sa pakikipag-ugnayan sa mga awtoridad sa pangangasiwa sa kaso ng pag-iwas sa mga obligasyong itinakda ng batas.
Konklusyon
Ang isang kahon ng mga gamit sa bahay ay dapat na nakaimbak ng 2 linggo. Ang oras na ito ay sapat na upang maunawaan kung ang aparato ay gumagana nang maayos at kung ito ay nakakatugon sa mga inaasahan ng mamimili.
