Impormasyon para sa mga residente ng mga gusali ng apartment: kung saan magrereklamo kung hindi nila nililinis ang pasukan

Ano ang gagawin kung may dumi sa hagdan, ang mga bintana ay natatakpan ng uling, ang mga sahig ay hindi nahugasan at ang mga handrail ay hindi napupunas? Saan ako magrereklamo kung hindi nila nililinis ang pasukan?

Una kailangan mong tiyakin na ang mga patakaran para sa pangangalaga sa karaniwang ari-arian ay nilabag.

Pagkatapos ay hanapin ang mga responsable sa paglilinis at abisuhan ang mga awtoridad sa pangangasiwa tungkol sa gulo.

Mga kinakailangan sa kalinisan

Ang mga kinakailangan para sa kalinisan ng karaniwang ari-arian ay kinokontrol sa antas ng Pamahalaan. Ang mga patakaran para sa pagpapanatili ng pabahay at isang listahan ng mga hakbang para panatilihin itong malinis ay nakalista sa Resolusyon Blg. 290 (huling binago noong Hunyo 29, 2020).

Ang dokumento ay naglalaman ng isang listahan ng mga gawa (tingnan ang punto 23) na kailangang gawin upang mapanatili ang kalinisan:

1. Punasan ang mga ihawan ng bintana, mga handrail, sills ng bintana, mga kahon ng sulat, mga pintuan, mga kabinet ng metro.
2. Malinis na mga koridor, elevator, hagdan at interfloor na lugar.
3. Magsagawa ng disinsection at deratization.
4. Hugasan ng tubig ang mga bintana.

Ang dalas ng paglilinis ay inaprubahan ng Decree of State Construction Committee No. 170 (sugnay 3. 2. 7.). Bawat limang araw, dapat gawin ng mga kumpanya ng pamamahala ang mga sumusunod na hakbang:

1. Pag-alis ng alikabok sa sahig, radiator, window sills.
2. Paghuhugas ng takip sa sahig.

Hindi bababa sa dalawang beses sa loob ng 12 buwan. Ang mga dingding ay dapat malinis ng alikabok. Punasan ang lahat ng mga ibabaw nang hindi bababa sa isang beses.

Ang mga awtoridad sa rehiyon ay maaaring maglapat ng mga panloob na pamantayan para sa dalas ng paglilinis. Ang inaprubahang dalas at listahan ng maintenance work para sa common property ay makikita sa kasunduan sa management company.

Sino ang may pananagutan?

Ang PP No. 290 ay nagsasaad na ang responsibilidad ay nakasalalay sa mga legal na entity na sumusubaybay sa ari-arian sa pamamagitan ng kasunduan sa mga may-ari.

Sa totoo Ang mga sumusunod na organisasyon ay maaaring maglinis ng mga hagdanan:

• developer;
• Pamamahala ng kumpanya, HOA o pabahay at mga serbisyong pangkomunidad (ang uri ng organisasyon ay nakasalalay sa itinatag na anyo ng pamamahala ng pasilidad);
• mga kumpanya ng paglilinis na inuupahan ng mga utility.

Ang eksaktong pangalan ng legal na entity na kinakailangan para panatilihing malinis ang mga pasukan, ay makikita sa mga sumusunod na dokumento:

1. Kasunduan sa kumpanya ng pamamahala.
2. Isang desisyon na ginawa ng mga may-ari sa isang pulong.
3. Charter ng kooperatiba, kasama.
4. Desisyon ng developer.

Ano ang maaari mong malaman sa dominfo.ru:

• ano ang opisyal na pangalan ng legal na entity;
• saang address matatagpuan ang opisina?
• kung paano makipag-ugnay sa mga kinatawan ng kumpanya ng pamamahala;
• kung ano ang isinulat ng mga empleyado ng organisasyon sa mga ulat sa gawaing ginawa;
• anong mga desisyon ang ginawa sa mga pagpupulong.

Ang impormasyon ay magiging kapaki-pakinabang kapag naghahanda ng mga reklamo. Maaari mong tukuyin ang organisasyon na responsable para sa kalinisan gamit ang isang resibo ng utility bill.

Saan tatawagan, kontakin?

Kailangan mong makipag-ugnayan sa mga legal na entity na responsable para sa sitwasyon, kasunod ng hierarchy.

Pamamahala ng kumpanya ng pamamahala

Ang apela ay dapat ipadala sa pangangasiwa ng Criminal Coderesponsable para sa pagpapanatili ng pabahay. Ang mensahe ay dapat magbanggit ng mga paglabag na ginawa ng legal na entity.

Dapat banggitin sa mensahe na kung walang tugon, plano ng mga residente na magpadala ng mga reklamo sa mas mataas na institusyon.

Rospotrebnadzor

Ang mga empleyado ng awtoridad ay dapat, sa tungkulin, na mangasiwa sa kumpanya ng pamamahala. Ang mga opisyal ng Rospotrebnadzor ay may awtoridad na lutasin ang mga naturang problema.

Maaari kang magpadala ng liham sa organisasyon sa portal ng Rospotrebnadzor, sa pamamagitan ng serbisyo ng Gosuslugi. Mayroon ding numero kung saan natatanggap ng mga opisyal ang mga kahilingan (8-800-10-000-04).

Maaari mo siyang tawagan sa trabaho. araw mula 10:00 hanggang 17:00 (oras ng Moscow).Ang telepono ay hindi magagamit sa pagitan ng 12:00 at 12:45. Ang mga tawag mula sa Russian Federation ay tinatanggap nang walang bayad.

Housing Inspection (GZHI)

Ang organisasyon ay ipinagkatiwala sa mga gawain ng pangangasiwa sa kumpanya ng pamamahala. Maaari kang magpadala ng reklamo sa institusyon sa tatlong simpleng paraan:

1. Sa Internet sa pamamagitan ng portal ng GIS Housing and Public Utilities, ang website ng rehiyonal na State Housing Institution (tingnan sa search engine o 2GIS application).
2. Sa pamamagitan ng koreo sa address ng rehiyonal na opisina ng State Housing Institute. Maaari mong linawin ang mga detalye ng tatanggap sa website ng inspeksyon, sa serbisyo ng tulong ng 2GIS.
3. Sa telepono. Ang mga contact para sa komunikasyon ay nai-publish sa 2GIS at Yandex.Maps applications.

Maaari ka ring magreklamo nang personal. Ang pamamaraan, oras ng pagbubukas at address ng mga pagpupulong sa pagitan ng mga kinatawan ng Civil Housing Inspectorate at mga mamamayan ay inilathala sa mga website ng mga awtoridad sa rehiyon.

Paano maghanda ng reklamo tungkol sa hindi magandang paglilinis?

Ang pinakamadaling paraan ay ang pagsulat ng isang apela sa elektronikong format. Awtomatikong lalabas ang mga kinakailangang field kapag gumagawa ng isang liham. Ang mga organisasyon ay hindi tatanggap ng mga hindi kilalang titik sa elektronikong format (Clause 5, Artikulo 18 ng Pederal na Batas Blg. 8).

Kapag nagpapadala ng liham, dapat mong ibigay ang sumusunod na impormasyon:

• BUONG PANGALAN.,
• telepono,
• address.

Walang tutugon kung napag-isipan na ang kahilingan.

Ano ang gagawin kung hindi nakatulong ang mga apela?

Kung ang mga tatanggap ng mga liham ay nananatiling walang malasakit sa problema, oras na upang dalhin ang "mabigat na artilerya." Sineseryoso ng tanggapan ng tagausig ang criminal code, kung iba pang mga pamamaraan ang ginagamit. Ang isang apela sa tagausig ay nilikha ayon sa parehong prinsipyo at modelo tulad ng sa iba pang mga ahensya ng gobyerno.

Ang komprehensibong impormasyon tungkol sa paglilinis ng mga pasukan ng mga gusali ng apartment ay ipinakita sa ito seksyon.

Konklusyon

Upang ang pasukan ay kumislap nang may kalinisan, kailangan mong tumugon sa kaguluhan sa isang napapanahong paraan.